你在悦盈体育留下的信息，我们这样处理

我们处理的信息几乎都来自你主动填写的动作。按使用方式分成三种情形，分别对应不同的字段范围。

• 注册安卓端账号

  你填手机号接收验证码，验证通过后这个号码就成为账号的识别凭据。注册全程两步，多数人二十二秒左右完成。除此之外我们不会要求你填姓名、证件号或证件照片。

• 设置赛事提醒

  你勾选关注的联赛、球队，以及开赛前的提醒时间，选择用站内通知还是系统推送接收。这些偏好只服务于一件事——让提醒在该响的时候响。你还能单独标记某几场比赛，把它们排到提醒列表更靠前的位置。

• 向我们提交咨询

  无论是发到客服邮箱，还是在安卓端在线通道里留言，你都会留下一个可回复的联系方式、问题的具体描述，以及可能附上的页面截图或赛事编号。带上赛事编号，我们定位到对应场次会快很多。

每一类信息都有明确的去处，不会挪作他用。

• 认出你，维持登录

  手机号是账号的唯一凭据，用于你在新设备上进入自己关注的赛事列表、找回账号，以及接收与账号本身有关的通知。

• 按你的关注推送提醒

  你勾选的联赛、球队与提醒时间，决定什么时候、把哪些提醒送到你的设备上。没有勾选的内容不会推送，关键回合与换人节点也只是在你标记之后才进入清单。

• 回应你提的问题

  我们读取你留下的联系方式和问题描述，用来核对赛事资料、确认版本适配情况，并把处理结果回复给你。涉及旧版本资料的咨询，我们还会一起附上对应的归档位置。

• 让查找赛事更顺手

  站内的访问路径与检索词以汇总、去标识的方式统计，用来调整导航顺序和栏目位置。这类统计结果不指向具体某个人，也不会与你的手机号关联。

保存时间取决于这条信息用来做什么。一旦用途结束，对应的信息就会清理。

• 账号与登录凭据

  在你使用安卓端服务期间持续保存。你申请删除账号后，用于识别的手机号与登录凭据一并清除，历史提醒设置随之失效。

• 关注的联赛、球队与提醒时间

  随账号一同保存，删除账号时一起清理，不单独留存副本。

• 咨询记录

  从最后一次沟通算起保留一段时间，用于跟进和资料修订，超过之后按规定销毁。

账号与咨询数据在传输过程中走加密通道，存储访问需要额外验证。我们的做法是把能接触到信息的范围收窄到完成对应工作所必需的程度，并对每次访问留下记录。任何系统都无法承诺零风险，但收窄范围与访问留痕这两件事，我们一直在执行。

少数环节需要外部服务方参与，它们各自能看到什么，分开讲清楚。

体育数据服务商

我们整理比分与阵容变动时，会从合作的六家体育数据服务商获取赛事数据。往来内容只涉及赛事本身，不含你的账号、咨询记录或使用偏好。

消息推送通道

安卓端的赛事提醒需要经过系统级推送通道下发到你的设备。推送服务方会接触设备标识和推送内容本身，用于把这条提醒送达。你在系统设置里关闭通知权限之后，提醒不再下发。

短信通道

注册时的那条验证码短信由合作通道发出，服务方会接触手机号和验证码内容，用途限于完成这一次校验。

内容共建伙伴

与我们合作整理专题与区域赛事观察的九家区域体育媒体、三家电竞赛事运营方，接触的是公开赛事资料与栏目内容，不接触用户账号信息。

除上述与完成服务直接相关的环节外，我们不会把你的手机号或咨询内容提供给其他机构。

账号里的信息由你掌控，下面几件事都能自己发起，也不需要说明理由。

• 01
  查询

  登录安卓端后，在账号设置里能看到注册手机号、当前关注的联赛与球队，以及已经设置的提醒时间。

• 02
  更正

  手机号需要变更，或者关注的球队选错了，发邮件到客服邮箱说明即可，我们核对身份后为你处理。

• 03
  关闭提醒

  在账号设置的提醒开关里逐项关闭，或者在手机的通知权限里一次性关掉推送。关掉之后站内的比分与回看清单照常查看。

• 04
  删除账号

  通过客服邮箱提出申请，写清注册手机号，我们会核对后清除账号信息及随账号保存的设置内容。

• 05
  撤回同意

  退出登录并卸载安卓端应用后，平台不再向你推送任何内容，账号信息按上面的删除流程处理。

这些操作都不收费。想先了解平台整体能提供什么，可以回到首页看当季状态；注册与版本操作上的疑问，答疑中心里有更细的步骤说明。

当服务范围变化、影响到信息的处理方式时，我们会在网站上以醒目提示告知，并在安卓端内同步提醒；调整后的版本会在本页更新生效时间。日常的措辞校正与格式整理不单独通知。

隐私相关的问题、账号信息的查询与删除申请，都可以发邮件到客服邮箱。工作日内四小时内响应。涉及具体赛事与版本的问题，走安卓端在线通道处理更快，也可以在联系通道里找到全部官方渠道。

关于账号使用规范、内容引用与资料版本对应的问题，请查看使用条款；想了解安卓端最新版本与注册方式，可以前往体验中心。